Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 1444 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di 1444.mobi, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Akaun AndaDasar Kuki TersediaHubungi Pasukan Kami
1444 Rangka Undang-Undang 1444 untuk Pengguna Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi 1444. Respons dalam masa dua hari bekerja dijamin untuk semua aduan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman 1444.mobi untuk pertanyaan segera. Ejen kami ada setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami' pada akaun anda. Borang ini merekod nombor tiket dan membolehkan anda menjejak status aduan secara langsung.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 1444 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit merentas semua halaman akaun dan transaksi. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Enkripsi Data

Semua data akaun anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit semasa pemindahan dan disimpan pada pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari 1444.mobi. Anda boleh urus tetapan kuki dalam akaun anda bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun 1444 anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas pendaftaran untuk keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia. Anda boleh meminta semakan rekod pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pegawai Privasi

1444 mempunyai Pegawai Privasi yang dilantik untuk memantau pematuhan dasar data. Sebarang kebimbangan tentang pengendalian data anda boleh ditujukan terus kepada pegawai ini melalui e-mel yang disenaraikan dalam halaman hubungi kami.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data, dan dasar privasi 1444.mobi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

1444.mobi tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang setempat.

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia, kami menyimpan rekod akaun anda selama enam tahun selepas penutupan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami tanpa sebarang salinan kekal.

Anda boleh memohon pemadaman data melalui Pegawai Privasi kami. Walau bagaimanapun, permohonan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Kami akan memaklumkan apa yang boleh dipadam dan apa yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma baharu secara keseluruhan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang diiktiraf dan dilindungi oleh protokol keselamatan penyedia masing-masing, serta disokong oleh lapisan enkripsi tambahan di pihak 1444.mobi.